Service-clients sur site Ametis

Installation et maintenance de vos solutions d'identification et d'impression.

Un interlocuteur unique : votre technicien Ametis.

Avec 4000 machines sous contrat de maintenance, nos équipes de techniciens ont le savoir-faire de l’expérience.

Réactif et autonome, notre service-clients est composé d’un réseau unique de techniciens implantés proche de chez vous.

Experts dans le diagnostic, formés par les constructeurs, nos techniciens vous accompagnent dans l’installation de vos solutions d’identification, vous forment et gèrent la maintenance de vos imprimantes ou de vos systèmes d'impression intégrés, au quotidien en prise directe avec vos services.

Ametis, partenaire des grands fabricants de l'identification

Partenaire des plus grandes marques d'imprimantes professionnelles.

Nous vous assurons une réactivité optimale sur l'ensemble du territoire.

Nos équipes dédiées aux interventions de maintenance, disposent d’un stock de pièces détachées leur permettant d’assurer la continuité de service de vos installations.

Nous sommes partenaire certifié des plus grandes marques d'imprimantes professionnelles :

• Zebra Technologies,
• Toshiba,
• Teklynx,
• Datalogic,
• Novexx (anciennement Avery),
• CAB,
• Agedis...

Les formations Ametis

Formations spécialisée en étiquetage industriel et gestion logicielle.

PROGRAMMES DES FORMATIONS

Logiciel d'étiquetage

     Présentation du logiciel
     Configuration, installation et protection du logiciel
     La clé matérielle et la clé logicielle
     Découverte de l’interface
     Configuration de l’environnement de travail
     Mise en page d’un document
     Création d’un document avec des objets fixes
     Les sources de données
     Créer un objet variable
     L’impression
     Substitution de la police True Type

Maintenance 1er niveau
     Présentation de l’imprimante
     Menu de l’imprimante
     Symptômes et analyses des messages d’erreurs
     Démontage et remontage des organes importants
     La tête d’impression
     Les options
     L’entretien de l’imprimante
     Le contrat de confiance

Logiciel Sentinel

     Le traitement du fichier client (MAPPEUR)
     L’installation du logiciel
     L’architecture et les outils
     L’activation du service
     La configuration des sentinelles
     La gestion des sentinelles
     Le paramétrage global
     Les relations avec le logiciel CODESOFT
     Les outils d’analyse, d’alerte et de sauvegarde
     Les procédures de maintenance

Applications Spécifiques

Formation du ou des responsables du système
Présentation de l’architecture globale, fichiers et programmes composant l’application
Procédure de mise à jour et d’intégration des données variables

Mise en relation entre les données, l’application, les périphériques et les documents
Modification des données et paramétrage
Interfaces de l’application (utilisation/administration/configuration)
Recommandations et sauvegarde
Assistance

Formation du ou des opérateurs
Présentation de l’application globale et des interconnexions avec les équipements installés
Procédure de mise en route, d’arrêt et de réinitialisation
Interfaces de l’application (utilisation/configuration)
Mode opératoire global
Recommandations et bonne pratique