services
Service-clients sur site Ametis
Installation et maintenance de vos solutions d'identification et d'impression.
Un interlocuteur unique : votre technicien Ametis.
Avec 4000 machines sous contrat de maintenance, nos équipes de techniciens ont le savoir-faire de l’expérience.
Réactif et autonome, notre service-clients est composé d’un réseau unique de techniciens implantés proche de chez vous.
Experts dans le diagnostic, formés par les constructeurs, nos techniciens vous accompagnent dans l’installation de vos solutions d’identification, vous forment et gèrent la maintenance de vos imprimantes ou de vos systèmes d'impression intégrés, au quotidien en prise directe avec vos services.
Ametis, partenaire des grands fabricants de l'identification
Partenaire des plus grandes marques d'imprimantes professionnelles.
Nous vous assurons une réactivité optimale sur l'ensemble du territoire.
Nos équipes dédiées aux interventions de maintenance, disposent d’un stock de pièces détachées leur permettant d’assurer la continuité de service de vos installations.
Nous sommes partenaire certifié des plus grandes marques d'imprimantes professionnelles :
- Zebra Technologies,
- Toshiba,
- Teklynx,
- Datalogic,
- Novexx (anciennement Avery),
- CAB,
- Agedis...
Les formations Ametis
Formations spécialisée en étiquetage industriel et gestion logicielle.
PROGRAMMES DES FORMATIONS
Logiciel d'étiquetage
Présentation du logiciel
Configuration, installation et protection du logiciel
La clé matérielle et la clé logicielle
Découverte de l’interface
Configuration de l’environnement de travail
Mise en page d’un document
Création d’un document avec des objets fixes
Les sources de données
Créer un objet variable
L’impression
Substitution de la police True Type
Maintenance 1er niveau
Présentation de l’imprimante
Menu de l’imprimante
Symptômes et analyses des messages d’erreurs
Démontage et remontage des organes importants
La tête d’impression
Les options
L’entretien de l’imprimante
Le contrat de confiance
Logiciel Sentinel
Le traitement du fichier client (MAPPEUR)
L’installation du logiciel
L’architecture et les outils
L’activation du service
La configuration des sentinelles
La gestion des sentinelles
Le paramétrage global
Les relations avec le logiciel CODESOFT
Les outils d’analyse, d’alerte et de sauvegarde
Les procédures de maintenance
Applications Spécifiques
Formation du ou des responsables du système
Présentation de l’architecture globale, fichiers et programmes composant l’application
Procédure de mise à jour et d’intégration des données variables
Mise en relation entre les données, l’application, les périphériques et les documents
Modification des données et paramétrage
Interfaces de l’application (utilisation/administration/configuration)
Recommandations et sauvegarde
Assistance
Formation du ou des opérateurs
Présentation de l’application globale et des interconnexions avec les équipements installés
Procédure de mise en route, d’arrêt et de réinitialisation
Interfaces de l’application (utilisation/configuration)
Mode opératoire global
Recommandations et bonne pratique